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Entenda o que é o Marketing Multinível (MMN)?

O Marketing Multinível (MMN) ou Marketing de Rede é um sistema de vendas e distribuição de produtos diretamente do fabricante até seu consumidor final.

Como o próprio nome diz, o MMN é baseado em uma rede construída em múltiplos níveis de consumidores e/ou distribuidores.Portanto, estamos falando de pessoas que compram, vendem e divulgam produtos ou serviços.

A venda não ocorre em uma loja da maneira tradicional, mas através do processo de experimentar, gostar e indicar.

Esse processo reforça a legitimidade do negócio porque seus representantes além de comercializarem, ainda consomem os produtos da empresa que escolheram divulgar.

A propaganda é feita pelo boca-a-boca e um vínculo é criado entre quem indica e quem recebe a informação.

No Marketing Multinível, todos devem assumir uma postura empreendedora.

Isso porque não existe a figura de um chefe ou supervisor e cada representante no MMN é responsável por controlar sua própria equipe, oferecendo treinamento e suporte aos seus novos afiliados.

Desse modo, todos podem não apenas vender, mas também patrocinar e treinar outras pessoas, dando o início a formação de uma nova rede.

O mais interessante é que a médio e longo prazo, a rede que foi criada pode adquirir “vida própria”, pois novos representantes e afiliados a sua equipe também estarão trabalhando de uma forma autônoma para formar e treinar a sua própria Rede.

Mas o que dizer sobre as vendas?

Como em qualquer outro modelo de negócio onde haja comercialização de produtos, será o consumo e as vendas fatores cruciais do negócio, pois a falta deles podem limitar os ganhos e desmotivar os representantes.

Pensando nisso, empresas de Marketing Multinível oferecem planos de remuneração agressivos que são vinculados a metas de comercialização da Rede.

Desta forma elas acabam incentivando as vendas, o treinamento de novos líderes e abrem um caminho para a busca de bons profissionais e novos empreendedores para o negócio.

Lave lembrar que grande parte dos bônus são provenientes de comissões sobre o consumo e comercialização dos produtos, porém, outra vantagem do Marketing Multinível é poder oferecer aos novos afiliados a opção de ganhos por indicação ou pelo cadastro de um novo afiliado.

Empresas de MMN sérias e que possuem um Plano de Negócio Sustentável, normalmente vinculam esse tipo de bônus a um pedido mínimo de compra ou a aquisição de um kit de produtos durante o processo de afiliação ou cadastro de um novo representante.

Desta forma, as vendas e o consumo são novamente incentivados pela empresa de Marketing de Rede e todos acabam ganhando.

Marketing Multinível

Apesar de ser considerado polêmico por alguns, a verdade é que o Marketing Multinível é vantajoso para todas as partes envolvidas.

Infelizmente, por falta de informações adequadas ou por acreditarem em falsas promessas, muitos ainda caem num golpe conhecido como Pirâmide Financeira, que se camufla como Marketing de Rede para se legitimar.

Normalmente esse tipo de golpe usa da promessa de enriquecimento rápido como um meio para atrair novas pessoas.

Isso é lamentável, pois acaba propagando uma imagem errônea sobre algo honesto e cria uma credibilidade negativa sobre uma alternativa de trabalho viável  para qualquer pessoa.

Vantagens do Modelo de Negócio

O Marketing Multinível é apontado por grandes empreendedores de todo o mundo como um modelo de negócios lucrativo, tanto para as empresas quanto para os seus associados.

Para os fabricantes, importadores e até mesmo para distribuidores que atuam em mercados pulverizados ela tem se demonstrado muito eficaz.

Isso porque a Venda Direta proporciona a aproximação da empresa com o consumidor final de uma forma muita mais intima o que acaba promovendo a fidelização da marca.

Outra vantagem está na redução dos custos administrativos, de contratação de pessoal, investimentos em propaganda e na logística de distribuição dos produtos, de uma forma geral.

Para seus representantes, o Marketing Multinível é vantajoso porque oferece a oportunidade de iniciar um negócio com grande perspectivas de ganhos e pequeno risco, através de um modelo de negócio de baixa complexidade do ponto de vista técnico e operacional.

Ou seja, todos saem ganhando com o Marketing Multinível.

 

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SUCESSO nossa responsabilidade

SUCESSO nossa responsabilidade

Marketing Multinível o negócio do Século XXI

SOBRE MINDSET ESPORTIVO
Numa entrevista de uma rede de televisão, perguntaram para Tyson se era verdade o fato dele acordar às 04h00 da manhã para correr, e ele disse que não.
“Às 04h00 já estou correndo…”
Mas você é o Campeão mundial, pra que tudo isso? Perguntou o repórter. Aí Tyson disse:
“Por isso mesmo, a esta hora todos meus adversários estão dormindo e engordando” E acrescentou: “se eu souber que algum deles está correndo às 04h00 também, vou começar a correr às 02h00, e se algum correr às 02h00, vou parar de dormir para treinar. É por esta razão que me mantenho no topo… A responsabilidade é toda minha, não deles…”

Não fique a procura de um milagre, Seja um milagre!

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GATILHOS MENTAIS

GATILHO MENTAL #1 – ESCASSEZ: “TIVE QUE PERDER PARA DAR VALOR”

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É comum ouvirmos alguém dizer que “precisou perder para dar valor”, especialmente no que diz respeito a relacionamentos afetivos.

Acredite, a mesma lógica funciona para os negócios. As pessoas costumam dar mais valor àquilo que é escasso.

Isto porque o inconsciente coletivo costuma associar que, quanto mais difícil for conseguir determinado objeto de desejo, mais raro e valioso ele é.

Além disso, estudos realizados por Daniel Kanheman (o mesmo do livro citado acima) e Amos Tversky, comprovaram que o sentimento de perda é muito mais forte do que o sentimento de ganho, sendo1,5x – 2,5x maior.

E é fácil entender isso…

Você prefere ganhar um desconto de R$ 5,00 ou evitar um pagamento adicional de R$ 5,00?

Se você é como a maioria das pessoas, você prefere evitar um pagamento adicional de R$ 5,00…

Mas receber um desconto de R$ 5,00 não traria o mesmo resultado?

Sim!

Embora em ambas situações você economizasse R$ 5,00, na primeira você tem uma sensaçãopositiva (ganhar um desconto), enquanto na segunda uma sensação negativa (evitar pagamento adicional).

As palavras são poderosas. E quando usadas para reforçar um gatilho mental, elas se tornam extremamente persuasivas.

A mente do consumidor automaticamente entra no estado “não posso perder”.

O gatilho da escassez é utilizado direto por sites de vendas, como a gigante Amazon.

Ao invés de tratar o baixo estoque de produtos como algo negativo, as empresas perceberam que colocar as pequenas quantidades restantes de um produto aumentaram as vendas.

Esse é um gatilho muito poderoso quando utilizado com integridade.

Como usar o gatilho mental da Escassez no seu negócio:

O gatilho da escassez é um dos mais poderosos. Quando o cliente não está totalmente seguro sobre comprar o seu produto, a possibilidade de não podê-lo mais adquirir o fará agir.

A partir do momento que você manda um email anunciando que é a última oferta, ou quando divulga um curso com “vagas limitadas”, o seu público tende a tomar uma decisão rapidamente e de forma automática.

Isso acontece porque ele será movido pelo medo inconsciente de perder aquela oportunidade que talvez nunca mais se repita.

Use essa estratégia não só em títulos, mas também oferecendo conteúdo exclusivo a um número restrito de pessoas.

Exemplo: oferecer um bônus apenas para os 20 primeiros que comprarem/ligarem.

Mas não se esqueça de estabelecer uma escassez real. Se o público perceber que você sempre usa este artifício apenas para chamar atenção, o efeito pode ser justamente o oposto.

Não passe a impressão de que as pessoas sempre têm que fazer as coisas quando você quer, apenas torne a decisão mais clara para elas.

GATILHO MENTAL #2 – URGÊNCIA: É AGORA OU NUNCA!

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O gatilho mental da Urgência é muito parecido com o da Escassez, mas está ligado ao fator tempo, pois o produto ou serviço têm um prazo limite para serem adquiridos.

É um gatilho muito efetivo porque uma das piores sensações para o ser humano é a impossibilidade de escolher. Depois que o prazo acabar, a única escolha da pessoa será ficar sem aquele produto ou serviço.

Como odiamos nos sentir impotentes, agimos o mais rápido possível. Afinal, adquirir um produto e se arrepender é menos pior que viver com a dúvida sobre a diferença que aquilo faria na sua vida.

O relógio está correndo e o cliente só pode aproveitar a oferta até um determinado e preciso horário.

Ver a mudança dos números no horário, principalmente nos últimos minutos, faz com que a sensação de perder uma oportunidade seja iminente, causando ansiedade ao visitante.

Baseando-se no gatilho de urgência, sites de ofertas coletivas e leilões ganharam uma grande força na internet.

Perceba também na imagem acima como eles utilizam outro gatilho mental logo abaixo do contador: “8842 comprados”. Você sabe qual é?

Falaremos dele adiante nesse artigo.

Como usar o gatilho mental da Urgência no seu negócio:

A procrastinação é um dos maiores vilões para qualquer tipo de negócio. (abordamos um guia completo sobre os vilões da produtividade aqui)

Os clientes adiam a decisão de compra e acabam desistindo dela. Mas ao usar esse gatilho, você ativará um comportamento impulsivo no seu cliente.

Isto porque quando algo demanda urgência, não pensamos muito, apenas agimos no ato inconsciente de nos resguardarmos de um perigo iminente. (no caso, o fato de nunca mais conseguir adquirir determinado produto)

Para ativar esse gatilho, você pode usar palavras e expressões que demandem uma resposta comportamental instantânea, como: “Só até hoje”, “Sua última chance”, “Hoje é o último dia”, “Imediato” e “Agora”.

Assim como na Escassez, use apenas quando o que você tem a oferecer realmente for urgente e finito. E o mais importante: sempre explique o porquê de ter um prazo limitado.

Quanto mais o motivo for verdadeiro e incontestável, mais esse gatilho mental será eficiente. De preferência, use-o associado a outros gatilhos, como o da reciprocidade.

GATILHO MENTAL #3 – AUTORIDADE: MANDA QUEM PODE, OBEDECE QUEM TEM JUÍZO

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Este é um gatilho bem peculiar, pois ao mesmo tempo que é muito eficaz, também pode ser nocivo se usado para o mal.

Houve um grande experimento realizado por Stanley Milgrim na década de 1960 (link da Wikipedia), no qual as pessoas estavam dispostas a castigarem outros participantes movidas pelas ordens de uma autoridade (um professor).

Toda vez que um dos participantes (um ator) errasse uma pergunta, o outro integrante do estudo (pessoa comum) deveria dar-lhe um choque. Os choques eram de mentira, mas o ator fingia estar sentindo cada vez mais dor, chorando e gritando.

Mesmo sentindo-se desconfortáveis com a situação, os participantes convidados cumpriam o que era mandado porque o ser humano tende a obedecer a quem ele julga como superior, por uma questão de respeito.

Então, se você quiser que as pessoas confiem em você e no seu trabalho, precisa posicionar-se como uma autoridade no nicho em que atua.

Caso de Sucesso:

 

“Quem usa Tigre é autoridade no assunto”.

Essa tagline tem como objetivo mostrar às pessoas que a marca em questão é a melhor escolha se tratando de tubos e conexões.

Quem sabe disso, é tratado como autoridade, é respeitado e levado a sério. Ao contrário, quem não entende sobre tubos e conexões e acredita que são todos iguais, simplesmente não é respeitado.

E assim acontece em qualquer negócio ou até situações comuns do dia a dia.

Se você vai a um hospital para visitar um familiar e um homem de calça jeans e camiseta fala com você, é diferente de quando uma pessoa com jaleco branco dá uma informação.

O simples fato de a pessoa estar vestida com um acessório característico da área médica já dá a ela a autoridade de falar como tal.

Enfim, transmita a ideia de que você é uma autoridade em seu nicho. E mais importante que isso: seja uma autoridade! Castelos construídos sobre areia não duram muito tempo. (tweet essa frase)

Como usar o gatilho mental da Autoridade no seu negócio:

Para usar este gatilho em seu negócio, é preciso mostrar que você entende bem sobre aquilo que se propôs a escrever ou explicar e posteriormente vender.

Sendo assim, antes de oferecer qualquer produto pago ao seu público, ceda materiais úteis e gratuitos.

Mostre às pessoas que você tem experiência no assunto, adquira a confiança delas e a autoridade será uma consequência, juntamente com a reciprocidade (gatilho que veremos adiante).

Se você já palestrou em algum evento, considere usar uma imagem sua dando essa palestra.

É incrível o poder que uma foto de uma pessoa segurando um microfone tem.

Inclusive, a página sobre do Viver de Blog possui uma imagem que reune algumas das palestras que já ministrei pelo Brasil.

Além disso, peça que especialistas do seu nicho gravem depoimentos sobre você e sobre suas habilidades.

Para tanto, por mais que você queira se posicionar como autoridade, sempre tenha humildade e respeito pelo trabalho de outras pessoas.

Cite as referências que você usa em seu trabalho, indique alguém capacitado quando você não dominar determinado assunto. Dessa forma, você construirá uma rede sincera de contatos qualificados.

Ou seja, conquistar autoridade não é tarefa fácil, mas através de um trabalho consistente e bem feito, ser visto como especialista é algo natural.

Dica: Se você já conquistou sua autoridade, não a jogue no lixo promovendo profissionais ou produtos os quais não confia plenamente. É a sua credibilidade que está em jogo. Fique atento a isso principalmente se você deseja trabalhar na internet. A confiança da sua audiência é seu bem mais precioso.

Confiança demora-se muito tempo para adquirir, mas pode acabar com apenas uma experiência negativa. E, não tenha dúvida, recuperar a confiança de alguém é muito mais difícil que adquiri-la pela primeira vez.

GATILHO MENTAL #4 – RECIPROCIDADE: GENTILEZA GERA GENTILEZA

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O gatilho da reciprocidade é um dos mais importantes e é também a base do inbound marketing.

Isso porque temos uma tendência natural a querer retribuir àquilo ou àquele que nos gera valor de alguma forma. Mas é claro que precisamos perceber esse ato como algo espontâneo, feito de coração.

Por isso suas ações devem, primeiramente, objetivar tornar a vida das pessoas mais simples e, depois, gerar algum lucro para você. Não o contrário. As pessoas sentem isso.

Caso de Sucesso:

Eu desafio você a assistir esse vídeo sem esboçar um sorriso (ou deixar cair uma lágrima). 🙂

Não existe nada mais gratificante do que ver pessoas sendo gentis e ajudando outras pessoas sem intenção nenhuma de serem recompensadas…

Mas a própria rede “The Fifties” se sentiu na “obrigação” de retribuir, oferecendo uma sobremesa grátis pela gentileza gerada.

Nasce o nome da campanha: “Gentileza gera sobremesa”.

O objetivo é incentivar que o frequentador da lanchonete doe R$ 1,26 por mês pelo período de um ano ao Projeto Giramundo, iniciativa da ONG Cidadania Corporativa, que colabora com a inserção social de indivíduos com alguma necessidade especial de locomoção.

Não faça as coisas esperando uma recompensa, mas a vida sempre trata de retribuir as boas ações.

Como usar o gatilho mental da Reciprocidade no seu negócio:

A reciprocidade é o gatilho mais nobre e deve ser usado em qualquer negócio, mesmo aqueles que não usam uma estratégia de marketing de conteúdo.

Sempre ofereça materiais gratuitos para seu público. Até quando for vender algo, dê uma amostra grátis do seu produto ou serviço.

Assim, a pessoa ficará com a sensação de que está te devendo um favor e precisa retribuir de alguma forma, seja cadastrando o email na sua lista ou mesmo comprando um de seus produtos.

E o mais importante: tenha a reciprocidade como um hábito. Ela gera frutos para o seu negócio, mas os ganhos estão para além do que a ciência pode explicar.

A sensação de ajudar as pessoas e se sentir útil é imensurável. 🙂

Observação: Existe um gatilho que chamamos de reciprocidade inversa, mais conhecida comoEfeito Ben Franklin, que é estimulado quando pedimos um pequeno favor possível a alguém.

Após a realização desse pedido, a pessoa passa a ter um sentimento bom por quem o pediu, mesmo em casos de inimizade.

Isso acontece porque a partir do momento em que a pessoa executou o favor, ela tem umadissonância cognitiva.

Isto é, percebe que é incompatível a relação entre seus sentimentos anteriores e a ação de ajudar a quem pediu o favor.

Para ordenar ambas as cognições e resolver o conflito interno, a pessoa passa a gostar da outra justamente para que pensamento e atitude estejam em acordo.

Em seu negócio, este gatilho pode ser usado quando você oferece ao público a possibilidade de ajudar na resolução de algum problema em seus materiais (gratuitos ou pagos).

Para que a reciprocidade inversa funcione, certifique-se de:

  1. Pedir um favor simples e fácil de realizar aos leitores/clientes;
  2. Assegure-se de que seu pedido foi atendido;
  3. Agradeça sinceramente pelo favor feito;
  4. Não retribua o favor instantaneamente para que a dissonância não se esclareça;
  5. Continue tratando as pessoas para quem pediu o favor de maneira amigável para reforçar o sentimento.

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GATILHO MENTAL #5 – PROVA SOCIAL: DIGA-ME COM QUEM ANDA…

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Jean-Paul Sartre já dizia: “O outro é nosso melhor espelho”. Sim, somos seres sociais e muitas das nossas atitudes baseiam-se no que as outras pessoas esperam de nós.

Além disso, temos necessidade de pertencer a grupos que nos identifiquem como indivíduos, dessa forma, a prova social é um gatilho muito poderoso.

Veja um exemplo do cotidiano. Se você tivesse que escolher entre dois restaurantes: um bem mais cheio, com uma fila de espera, ou o do lado, totalmente vazio… Qual escolheria?

Por mais que as pessoas não gostem de esperar, elas preferem não se decepcionar. Logo, pensamos: se o restaurante está cheio é porque é bom. E vice-versa.

Em um estudo realizado em 1968, Leonard Bickman, Lawrence Berkowitz e  Stanley Milgram analisaram 3 casos:

  • No primeiro, uma pessoa fica parada na rua olhando para o céu.  O resultado foi que, das pessoas que passavam pelo lugar, 40% também paravam e olhavam na mesma direção;
  • No segundo caso, duas pessoas estavam paradas olhando para cima e dessa vez 60% das pessoas paravam e olhavam na mesma direção;
  • Por último, 4 pessoas olhavam para cima e nesse caso, 80% dos pedestres pararam e também olharam para cima

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A que conclusão nós chegamos?

Independemente do motivo (medo, curiosidade, hesitação), quanto mais pessoas optam por determinada opção, mais somos influenciados a tomar a mesma atitude.

Seja em relação à moda, alimentação, um aplicativo e etc.

Caso de Sucesso:

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Você já ouviu falar sobre Dubsmash?

Eu aposto que sim. Afinal, o aplicativo de dublagem viralizou sendo baixado mais de 20 milhões de vezes.

Essa é (ou era até o momento que estávamos escrevendo o artigo) a nova sensação do momento (até quando?), sendo usado por diversos famosos, gerando curiosidade e uma enorme prova social para o aplicativo.

Alguns famosos como Cléo Pires, Caio Castro, Cláudia Leite, entre vários outros, usaram esse aplicativo para publicar um vídeo em suas contas no Instagram.

Esse pequeno ato fez com que milhares de fãs o baixassem instantaneamente para gravarem seus próprios vídeos com ele.

As redes sociais são uma ferramenta explosiva para viralização e mostram como simples ideias podem cair no gosto popular rapidamente.

Conheça nosso infográfico sobre marketing viral.

Como usar o gatilho mental da Prova Social no seu negócio:

Para ativar esse gatilho em seu negócio, use depoimentos de clientes, números de pesquisas de satisfação, quantidade de unidades vendidas, imagens de pessoas usando seu produto ou serviço, engajamento nas redes sociais, número de leitores do site.

Um exemplo de prova social aqui no Viver de Blog é o infográfico sobre a Psicologia das Cores, com mais de 35.000 compartilhamentos sociais e o infográfico sobre Erros Gramaticais, que está a caminho dos 10.000 compartilhamentos.

Vale lembrar que o gatilho da prova social está intimamente ligado ao da autoridade. Se você conseguir gravar depoimentos de pessoas famosas ou especialistas falando bem do seu produto, o efeito certamente será otimizado.

Além disso, dê a mesma atenção às críticas que recebe. Hoje em dia, antes de adquirir um produto ou serviço, as pessoas procuram pela opinião de terceiros em diversos sites.

Não negligencie as reclamações, pelo contrário, faça delas uma oportunidade de se aproximar das pessoas que compraram alguma coisa de você.

Se você for cordial e procurar resolver o problema, certamente o consumidor levará isso em consideração.

GATILHO MENTAL #6 – PORQUE: “NÃO SÃO AS RESPOSTAS QUE MOVEM O MUNDO, SÃO AS PERGUNTAS”

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Por mais que nossas decisões sejam tomadas no âmbito do inconsciente, nossa mente sempre procura respostas racionais para justificar nossas ações.

Mesmo em situações em que não há nenhuma justificativa inerente, nosso cérebro busca algum significado.

Talvez por isso muitas vezes as pessoas recorram ao sobrenatural para explicar determinados fatos.

Podemos perceber que esse questionamento faz parte da essência humana quando vemos crianças de apenas 3, 4 anos perguntando o motivo de uma série de situações estranhas a elas.

Em seu livro Influence, Robert Cialdini analisa um estudo realizado sobre os pedidos de uma pessoa para passar à frente em uma fila de xerox.

Os testes examinaram como diferentes solicitações podem afetar a disposição das pessoas para permitir que este indivíduo fure ou não a fila.

No primeiro teste, o participante disse: “Desculpa, tenho cinco páginas. Posso usar a máquina de xerox?”

Neste cenário, cerca de 60% das pessoas permitiram que ele furasse fila e usasse a máquina antes delas.

Na segunda situação, a solicitação foi ligeiramente alterada. Desta vez, o participante disse: “Tenho cinco páginas. Posso usar a máquina de xerox porque estou com pressa?”

Você percebeu a sutil diferença entre os dois pedidos?

Vamos decompô-lo: Não foi apenas a solicitação minimamente alterada, mas sim o “porque” (o motivo) que fez a diferença para que ele furasse fila.

“Porque eu estou com pressa” não é uma boa desculpa para a maioria de nós. Mesmo assim, cerca de94% das pessoas deixaram que ele furasse a fila desta vez.

Se você acha estranho, vamos à solicitação usada no terceiro e último teste:

“Desculpe-me, tenho cinco páginas. Posso usar a máquina de xerox porque eu tenho que fazer cópias?”

É uma justificativa insuficiente para que as pessoas deixassem o participante furar fila, afinal, todo mundo ali quer tirar cópias.

Apesar disso, 93% das pessoas permitiram que ele passasse na frente, apenas 1% a menos que no caso anterior, porém,  33% a mais que no primeiro teste, no qual não há um porquê.

Cialdini explica que se trata de um princípio bem conhecido do comportamento humano.

Quando pedimos a alguém para nos fazer um favor, a chance de ser bem sucedido se torna muito maior quando oferecemos um motivo.

As pessoas simplesmente gostam de ter razões para o que elas fazem.

Sendo assim, sempre busque justificar o que você está fazendo. Quanto mais verdadeiro e genuíno for seu argumento, maiores serão as chances de seu público confiar em você.

Caso de Sucesso:

Essa campanha do Esporte Clube Vitória, de 2012,  foi tão convincente, que além de alcançar seu objetivo, também conquistou dois leões de ouro e dois de prata no Festival Internacional de Criatividade Cannes Lions.

Este é o prêmio máximo da publicidade, o reconhecimento mundial da campanha mais premiada feita por um clube de futebol.

E, se você gosta de futebol e possui um time do coração, certamente ficaria sensibilizado caso ele mudasse, de uma hora para outra, as cores da bandeira, o escudo ou qualquer outro elemento que o caracterizasse como aquele time.

Foi pensando nisso que o Vitória, time tradicionalmente rubro-negro, tirou o vermelho da camisa dos jogadores e a cor só voltaria aos uniformes conforme os estoques de sangue do Hemoba, hospital de Salvador, aumentassem.

Com menos de duas semanas de campanha lançada, o número de doações havia aumentado 46%.

Sabemos que a prática de doar sangue é necessária, mas muitas vezes precisamos estar com um ente querido necessitando de doações para despertamos para isso.

Nesse caso, o amor pelo futebol falou alto e, mais que isso, o amor pela camisa e pela história do clube.

O tema “O Vitória só depende do torcedor para voltar a ser rubro-negro” mostrou como um bom motivo é o divisor de águas entre uma campanha comum e uma campanha épica.

Como usar o gatilho mental do “Porque” no seu negócio:

Na sua demonstração de vendas ou/e marketing, coloque o motivo de você estar oferecendo algo, isso saciará a mente consciente da pessoa.

Exemplo: Eu acredito que toda pessoa pode viver de blog porque todo mundo possui uma habilidade única que o mundo precisa conhecer através de um blog/site na internet.

Nessa página sobre o blog, explico o “porquê” do Viver de Blog, assim como os benefícios de ler esse blog e se cadastrar na nossa lista de emails.

Tente analisar sua ação de vendas com o olhar do público e responda a todas ou principais objeções sobre seu produto ou serviço.

Quando usar os gatilhos de urgência e escassez, procure explicar porque seu curso oferece vagas limitadas ou porque seu produto só será vendido até o dia seguinte.

Caso não exista uma explicação, geralmente as pessoas desconfiam que é apenas uma estratégia de venda.

E mais importante que isso: se você disse que as vendas se encerrarão amanhã, elas devem se encerrar amanhã e ponto final.

Mais a frente veremos no gatilho sobre Compromisso e Coerência como as pessoas valorizam a concordância entre o que falamos e o que fazemos.

GATILHO MENTAL #7 – ANTECIPAÇÃO: “A MELHOR FORMA DE PREVER O FUTURO É CRIÁ-LO” (ALAN KAY)

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Quando você vai ao cinema e assiste a um trailer empolgante que mexe com as suas emoções, fica ansioso pela estreia daquele filme.

Este é o gatilho da antecipação, sem dúvida uma gatilho muito poderoso, pois mexe com as nossasexpectativas em relação ao futuro.

Algumas pesquisas indicam que projetar o futuro e o apresentar às pessoas ativa partes do cérebro ligadas à felicidade.

Provavelmente porque o futuro é incerto e nos sentimos confortáveis com boas perspectivas.

Em relação aos negócios, é importante arquitetar um cenário favorável, preparando o terreno para o que está por vir. No caso, um produto ou serviço.

Ao anunciarmos algo que está por vir, é preciso mostrar suas funcionalidades e como ele pode ajudar as pessoas, tocando nas dores e desejos dela.

Quando isso é bem feito, mesmo quem não precisa do produto sente-se atraído por ele.

A (boa) publicidade mexe com nossa imaginação, e muitas vezes o ato de desejar determinada coisa acaba sendo mais prazeroso que possuí-la.

De qualquer forma, com as expectativas elevadas, estaremos propensos a realizar uma compra quando a mesma estiver disponível.

Caso de Sucesso:

A Apple é uma empresa mestre em usar o gatilho da antecipação. Não é à toa que todo ano organiza um evento exclusivo para anunciar as novidades da empresa.

Além dos eventos que são divulgados para todo o mundo, a empresa possui estratégias para cada produto específico.

Mas todas guardadas em segredo, criando um ar de mistério sobre quais serão os próximas passos dessa empresa.

No vídeo acima chamado “reveal”, ela apresentou o Apple Watch em setembro de 2014, mas que só foi lançado em abril de 2015 (em alguns países).

A antecipação criada para comprar um relógio desses foi enorme e, no momento que escrevo esse artigo, ainda é muito difícil conseguí-lo. (se você tiver um, compartilhe com a gente nos comentários)

Embora todos os produtos da Apple sejam lançados usando fortemente o gatilho da antecipação, o produto abaixo possui elementos clássicos de um trailer:

  • Pouca informação ou informação incompleta sobre o produto
  • Música envolvente
  • Data de lançamento do produto
  • Logo da empresa no final

Inclusive, vi esse trailer em um cinema aqui no Rio.

Como usar o gatilho mental da Antecipação no seu negócio:

Para usar este gatilho em sua estratégia, planeje o lançamento do seu produto e comece a fazer a publicidade, soltando informações ou dicas sobre ele, semanas ou meses antes do lançamento.

Temos o costume de usar o termo “seeding” para essa estratégia. Ele significa “semear”. É como se você estivesse semeando o terreno para o que está por vir.

Você pode realizar webinários, entrevistas com especialistas na área, escrever um artigo mostrando um pouco da sua história e até mesmo criar um trailer para o seu produto que será lançado.

Se for possível, peça a pessoas influentes para comentarem sobre o produto que está por vir.

Dessa forma, você estará formando uma comunidade de pessoas ansiosas para comprar seu produto, especialmente se já houver uma demanda latente por ele.

Ah, não esqueça que na próxima semana traremos mais 8 gatilhos mentais para completar a lista dos 17. Basta ficar de olho na sua caixa de email. 🙂

GATILHO MENTAL #8 – NOVIDADE

O homem é um animal que adora tanto as novidades que se o rádio fosse inventado depois da televisão, haveria uma correria a esse maravilhoso aparelho completamente sem imagem – Millôr Fernandes

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As pessoas adoram novidades. Em termos neurológicos, quando somos expostos a algo novo, há um aumento na liberação de dopamina, neurotransmissor responsável pela sensação de prazer.

Apesar de coisas familiares gerarem certa tranquilidade, a novidade nos tira da zona de conforto e nos motiva a buscar pela recompensa associada a ela.

Empresas de tecnologia e de automóveis usam esse gatilho frequentemente. Afinal, a cada ano, somos expostos a um novo modelo de celular, televisão, carro.

Embora muitas vezes as diferenças entre os modelos sejam extremamente pequenas, trocamos os objetos antigos pelo simples prazer de estar usando algo moderno, inovador e, como quase sempre deduzimos, melhor.

Caso de Sucesso:

Você já ouviu falar em self-driving cars?

São carros em que não apenas o câmbio é automático, mas todo ele é automático.

Eles dirigem por conta própria, com uma segurança estatística muito maior do que nós seres humanos.

O vídeo acima mostra a Mercedes F 015, carro que muitos especialistas chamam de “o carro do futuro”.

Não é à toa que a quantidade de tecnologia utilizada nesse carro é enorme.

Afinal, o gatilho da novidade tende a andar muito próximo da inovação e tecnologia.

Não poderia deixar esse comercial fora da lista de gatilhos mentais.

Afinal, ele é considerado por muitos, o melhor e mais inovador comercial já produzido, de título “1984”.

Com forte storytelling (inimigo público comum) preferimos deixá-lo na categoria novidade, já que um computador pessoal foi uma das maiores inovações de nossa era.

A campanha ganhou inúmeros prêmios, que você pode conferir junto com várias outras informaçõesnessa página da Wikipedia.

Como usar o gatilho mental da Novidade no seu negócio:

Em seu negócio, você pode usar este gatilho incluindo, de tempos em tempos, uma atualização em seu produto ou serviço.

Mas sempre atualizações significativas, que façam ter sentido adquirir a nova versão.

Além de estar usando um atalho mental poderoso, você não corre o risco de se tornar obsoleto em relação ao mercado em que atua.

E, de fato, com a velocidade com que coisas novas são descobertas, é cada vez mais necessário buscaratualização.

No marketing digital, por exemplo, isto é notório, porém, vale para a maioria dos nichos.

Esse foi um dos motivos da ampla aceitação do infográfico sobre Instagram que publicamos aqui no blog.

Falamos sobre novidades, curiosidades e ajudamos o leitor/visitante a se atualizar sobre os números do Instagram, as hashtags mais usadas, aplicativos para edição de imagens e vídeos e muito mais.

Extra: Quando você lança um produto, seja online ou off-line, poucas vezes no ano, além de estar usando o gatilho da novidade, também está ativando a escassez.

Associar este dois mecanismos no seu negócio fará com que as vendas aumentem consideravelmente.

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GATILHO MENTAL #9 – RELAÇÃO DOR X PRAZER

O prazer nos visita algumas vezes, mas a dor agarra-se cruelmente a nós – John Keats

gatilhos-mentais-dor-prazer

O ser humano sempre guia suas ações sob a lógica de evitar a dor e alcançar o prazer.

Sendo assim, esse gatilho mental é extremamente importante, pois se baseia naquilo que orienta toda e qualquer ação que tomamos.

Vale lembrar que, instintivamente, as pessoas são mais propensas a se afastarem da dor do que a se aproximarem do prazer.

Isso porque geralmente associamos a falta de dor e sofrimento a uma consequente sensação de prazer ou, no mínimo, de estabilidade e segurança, especialmente emocional.

Para usar este gatilho, é necessário saber quais são as maiores dores e desejos do público-alvo, já que nem todas as pessoas possuem problemas e prazeres semelhantes.

Caso de Sucesso:

https://www.kickstarter.com/projects/ryangrepper/coolest-cooler-21st-century-cooler-thats-actually/widget/video.html

Ryan Grepper é o criador do Coolest, um gadget que veio revolucionar o conceito de cooler, acabando com todas as objeções de pessoas que gostam de passear ao ar livre.

O produto é equipado com uma bateria recarregável de 18 volts, que traz um liquidificador embutido e entradas USB para recarga de outros aparelhos, como celulares e laptops.

Com capacidade para cerca de 55 litros, o Coolest tem ainda alto-falantes à prova d’água com conexão Bluetooth e luzes de LED que iluminam seu interior e também um abridor de garrafas do lado de fora.

Além disso, as rodas do Coolest são duas vezes mais largas que o normal, fazendo com que ele se locomova mais facilmente na areia.

O produto ainda oferece vários outras funcionalidades. Assista ao vídeo e veja se, mesmo não sendo o tipo de pessoa que usa cooler, você não vai sentir vontade de comprar um!

P.S.: O produto já arrecadou, desde a metade de 2014 até agora, nada mais nada menos que U$13 milhões!

Como usar o gatilho mental da Relação Dor x Prazer no seu negócio:

Para ativar este gatilho em suas vendas, você deve levar em consideração o fato de as pessoas se preocuparem mais em afastar o sofrimento do que obter satisfação.

Sendo assim, em primeiro lugar, apresente as soluções que seu produto ou serviço oferecem para os problemas dos clientes.

Foque na dor das pessoas, fale sobre cada aspecto negativo daquele incômodo e como aquilo tem atrapalhado a vida do seu público-alvo.

Apresente seu produto como a resolução definitiva e só depois disso, mostre como as pessoas desfrutarão do que você tem a oferecer.

Isto é, apenas depois de mostrar os problemas e as soluções é que você deve relacionar seu produto a algo prazeroso.

Faça isso usando palavras negativas para a primeira etapa de vendas (caso seja um vídeo, mostre isso na sua expressão). E, em seguida, usar palavras associadas à felicidade, ao prazer.

Extra: Se você quiser ver na prática como utilizamos esse gatilho em um vídeo de venda, veja a página do nosso tema premium para WordPress chamado Épico.

Você consegue identificar todos os gatilhos mentais nesse vídeo?

RECAPITULANDO OS 9 GATILHOS MENTAIS:

gatilhos-mentais

Até agora, os gatilhos mentais apresentados para você dominar a arte da persuasão e aumentar suas vendas foram:

  1. Escassez
  2. Urgência
  3. Autoridade
  4. Reciprocidade
  5. Prova Social
  6. Porque
  7. Antecipação
  8. Novidade
  9. Relação Dor x Prazer

Na segunda parte do artigo, completaremos esse material mostrando mais 8 gatilhos mentais indispensáveis à sua estratégia de marketing. Um deles, inclusive, é muito eficaz na vida afetiva. 😉

PERSUASÃO X MANIPULAÇÃO

Persuasão x Manipulação

Depois de tanto falarmos sobre persuasão e gatilhos mentais, precisamos deixar bem claro a diferença entre persuasão e manipulação.

O ato de persuadir é totalmente diferente do ato de manipular.

Persuadir é um incentivo para a outra pessoa reconhecer que a ação tomada por ela é o melhor caminho de acordo com seus objetivos.

Manipular é fazer essa pessoa tomar uma decisão sem estar consciente de que ela está alinhada com seus maiores interesses ou até mesmo contra sua própria força de vontade.

Um marketing inteligente é aquele que apresenta uma oportunidade e a própria pessoa conclui que seguir essa ideia é o melhor caminho para ela.

Portanto, ao invés de forçar uma venda, busque apresentar conceitos como:

  • Oportunidade
  • História
  • Chamada para ação

Dessa forma, você estará praticando o novo marketing. Aquele que usa técnicas de persuasão e não manipulação.

CONCLUSÃO:

Para concluir o artigo, é importante advertir sobre o cuidado em utilizar o seu poder de persuasãoatravés dos gatilhos mentais.

Para atingir seus objetivos, pense em longo prazo, aja com ética e sempre entregue o que foi prometido.

Quando mentimos e utilizamos os gatilhos mentais apenas para benefício próprio, estamos manipulando as pessoas, não persuadindo.

Pode funcionar por um tempo, mas a mentira sempre se volta contra nós. Inclusive no meio digital, onde muitos acham que é “terra sem lei”.

Lembre-se: A persuasão é a capacidade de entender o que o seu público pensa e deseja e se comportar de forma que os seus objetivos se alinhem a esses desejos e vice-versa.

Para que o ato de persuadir dê certo, as pessoas devem fazer o que você pede e se sentirem bem. Isso criará um vínculo entre vocês que facilitará o relacionamento entre ambas as partes.

Caso tenha gostado do artigo, compartilhe-o nas redes sociais e não deixe de ler a segunda parte.

Ela será publicada na próxima semana, sendo diretamente enviada para sua caixa de email. Caso ainda não esteja em nossa lista, inscreva-se logo abaixo.

Atualizado: Clique aqui para ler a parte 2 sobre gatilhos mentais.

Tem algum gatilho que você não conhecia ou sabe de um caso de sucesso que usou um desses gatilhos mentais? Escreva nos comentários. Vamos adorar saber!

9 Dicas para Trabalhar as Vendas Diretas e MMN

Infelizmente muitas pessoas ainda não entenderam a relação entre Vendas Diretas e MMN e continuam pensando no Marketing Multinível como uma atividade onde você deve apenas focar seus esforços na construção de uma REDE.

E ao fazerem isso, abrem mão da possibilidade de se ganhar dinheiro num mercado que cresce a taxas muito superiores a média brasileira e que nos últimos anos também passou a ser explorado por grandes empresas como NESTLÉ e Magazine Luiza, entre outras.

Não entendem que parte da atividade do Marketing Multinível é muito semelhante ao trabalho desenvolvido por um(a) representante, por exemplo, da NATURA ou mesmo da AVON, que trabalham com o modelo de vendas diretas convencional. Onde o(a) representante é remunerado(a) apenas pelas suas vendas e em alguns casos, por uma equipe diretamente ligado a ele(a).

Afinal o Marketing Multinível é um modelo de negócio ligado às Vendas Diretas, onde qualquer pessoa pode: divulgar, vender e distribuir diversos produtos diretamente do fabricante para seus amigos, vizinhos, familiares ou qualquer outra pessoa que ela venha a conhecer.

Porém, a semelhança entre empresas convencionais de Vendas Diretas e MMN param por aí, na comercialização dos produtos.

Isso porque no Marketing Multinível além de vender, seus representantes podem trabalhar na construção de uma REDE.

Uma REDE formada por pessoas que também desejam ganhar dinheiro através das Vendas Diretas e MNN e também por pessoas que apenas querem consumir produtos de seu interesse com descontos especiais.

VENDAS DIRETAS E MMN. ABRA OS OLHOS PARA UM MERCADO MUITO MAIOR

Saiba que muitas pessoas ganham dinheiro vendendo produtos, porém como ela é apenas uma, seus ganhos sempre serão limitados pelo o que ela consegue realizar.

Porém no Marketing Multinível, além de comercializar produtos, uma atividade comum às Vendas Diretas, será possível explorar outro potencial de ganho ainda maior.

Os ganhos gerados pela sua REDE.

Pois nas empresas que atuam com Vendas Diretas e MMN você lucra com a venda de produtos e é remunerado indiretamente pelo volume de vendas e pelo consumo da sua equipe.

Tipo um gerente de vendas que é remunerado pelos negócios que a equipe dele realiza.

Mas vale ressaltar que no MMN ou Marketing Multinível, todos trabalham como se fossem “gerentes de venda”, desta forma, passam a convidar outras pessoas para fazer parte da sua equipe e ao fazer isso,  formam a sua própria EQUIPE.

Note que não existe nada de errado neste processo, pois neste caso todos sempre acabam ganhando.

A empresa de Multinível ganha pelo incremento dos seus divulgadores e consequente pelo aumento das suas vendas, os que formam a REDE ganham com a possibilidade de aumento das suas bonificações e os novos representantes ganham na economia que podem fazer ao comprar produtos do seu uso diário com desconto.

 “Creio que agora você consegue entender o verdadeiro motivo pelo qual as empresas e as pessoas que atuam com Marketing Multinível dão ênfase na construção da REDE”.

Saiba que ao decidir trabalhar com Vendas Diretas e MMN suas perspectivas de ganhos serão superiores a de um representante que atua apenas com Vendas Diretas, pois fora o lucro obtido com a comercialização dos produtos, suas comissões e bonificações também podem crescer exponencialmente à medida que a sua EQUIPE cresce.

COMO OTIMIZAR SEUS GANHOS

Mensalmente novas pessoas podem entrar para a sua REDE, tanto através da sua indicação direta como também pelo convite e indicação de alguém da sua equipe.

E estes novos representantes também passarão a consumir, a divulgar e comercializar os produtos da empresa

Desta forma, fora o lucro direto obtido pelas suas vendas, você também receberá bônus pelo volume de produtos comercializados e consumidos pela sua REDE.

E com uma REDE que cresce a cada dia, suas bonificações indiretas também irão crescer e complementar o lucro obtido pelas vendas e quem sabe, num futuro próximo, poderão até mesmo vir a superar esse valor.

TRABALHANDO COM EQUILÍBRIO

Mas para que isso aconteça é importante que você compreenda que não basta apenas convidar pessoas para entrar na sua REDE.

Antes de tudo, entenda que será necessário ensinar os novos representantes sobre a importância de construir um negócio equilibrado entre consumo, vendas e construção da REDE.

CONSTRUINDO UM NEGÓCIO ONDE TODOS GANHAM MESMO SEM VENDER

Por isso, antes mesmo de escolher uma empresa de Marketing Multinível entenda como o portfólio de produtos poderá ajudá-lo a desenvolver o negócio.

Analise se a empresa de Multinível possui produtos que são úteis para você e para as pessoas que você conhece. Avalie também se eles fazem parte dos itens de consumo que você já usa no seu dia-a-dia.

Desta forma você terá uma vantagem adicional: uma economia imediata no seu orçamento doméstico.

Saiba que este simples detalhe ou a falta dele, poderá ajudar ou mesmo atrapalhar o desenvolvimento sustentável e contínuo do seu negócio.

E sabe por quê?
Porque quando se trabalha com produtos que são úteis e trazem economia para o seu bolso, mesmo que a construção da REDE demore um pouquinho, não haverá motivos para desanimar, pois você estará ganhando indiretamente com a economia na compra dos produtos.

E o crescimento da REDE não será uma pressão, mas apenas uma questão de tempo, aprendizado e trabalho.

E mesmo que após alguns anos você não queira mais vender produtos ou mesmo continuar desenvolvendo o Multinível, com o benefício do desconto de representante, não existirá motivo para deixar de comprar e usar os produtos, pois você sempre estará economizando com eles.

UMA NOVA VISÃO E UM NOVO CAMINHO

A partir de hoje, encare as empresas que atuam com Marketing Multinível como uma nova oportunidade de negócio e lembre-se das reais diferenças entre Vendas Diretas e MMN.

Lembre-se que através do Marketing de Rede você poderá não apenas construir uma renda-extra, mas terá a oportunidade de conquistar algo muito maior.

 

DICAS QUENTES PARA EMPREENDER UM NEGÓCIO DE VENDAS DIRETAS E MMN

1. Se você já atua com Vendas Diretas e MMN, saiba que ninguém poderá exigir exclusividade de você e será possível divulgar e vender produtos de mais de uma empresa.

2. Procure por empresas que possuam produtos úteis para o seu dia-a-dia ou que sejam do seu interesse.

3. Sempre use os produtos que você comercializa. Além de dar legitimidade ao seu negócio, você irá economizar dinheiro e poderá falar da qualidade dos produtos que vende pelo fato de também ser um usuário;

4. Faça pesquisa de mercado periódicas para saber se os preços dos seus produtos estão competitivos. Procure dar ênfase nas vendas daqueles que possuam a melhor relação de custo x benefícios para o seu cliente;

5. Caso queira incrementar suas opções de venda, busque por empresas de Vendas Diretas e MMN que poderão complementar o portfólio de produtos que você já representa. Ao fazer isso, será possível aumentar seu potencial de ganhos sem prejudicar o seu negócio principal;

6. Lembre-se que atuando com o Marketing Multinível também será possível alcançar benefícios indiretos através da construção de uma REDE. Portanto, não deixe de investir parte do seu tempo na construção da REDE e no treinamento da sua EQUIPE.

7. Ao iniciar seu trabalho numa empresa de Marketing de Rede procure trabalhar seu negócio de uma forma equilibrada: CONSUMINDO, VENDENDO e CONSTRUINDO A REDE. De outra forma você não estará desfrutando da totalidade do potencial de ganho do Marketing Multinível.

8. Esteja preparado para ajudar cada membro da sua REDE na construção do negócio deles. Uma dica é dar apoio contínuo até que eles consigam cadastrar pelo menos mais 3 pessoas na equipe deles. Saiba que a partir daí eles já estarão prontos para trabalhar de forma mais autônoma, porém nunca deixe de apoiá-los quando for requisitado.

9. Caso você não tenha acesso a uma loja ou a um centro de distribuição próximo a sua  casa é recomendado que ao trabalhar com a comercialização dos produtos, suas entregas sejam concentradas num período do mês. Desta forma os custos para que você busque ou mesmo receba os produtos na sua casa terão um menor impacto sobre o seu negócio. Vale lembrar que como qualquer negócio aqui também vale o controle das despesas.

Saiba que ao seguir as dicas acima você poderá economizar dinheiro com as suas compras pessoais, construir uma renda-extra através da venda de produtos e ser bonificado pelo desempenho da sua REDE.

E caso você ainda não trabalhe com Vendas Diretas e MMN existem inúmeras empresas que possuem produtos do seu interesse e que certamente irão trazer benefícios para o seu bolso e economia no seu orçamento doméstico.

 

 

Entenda a Legitimidade do MMN

Existe legitimidade no Marketing Multinível? Ela é uma atividade moral, ética e reconhecida pela lei?

Saiba que no tocante a regulamentação da atividade do MMN a resposta é SIM. Porém essa questão ainda é maior do que essa simples afirmação. Isso porque no Brasil nem todas as empresas que dizem trabalhar com Multinível estão alinhadas aos critérios de conduta definidos pela Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas – ABEVD

Desde 1980 a legislação brasileira considera o Marketing de Rede ou Multinível uma atividade legal e vinculada ao mercado de Vendas Diretas.

Mundialmente o MMN é um modelo de negócio legalizado, que está presente em mais de 100 países, tais como: Portugal, Espanha, Coreia do Sul, Holanda, Alemanha, China, Japão, México, Argentina, Colômbia, África do Sul, Austrália, Estados Unidos, Canadá, entre outros e está presente em todos os continentes.

Legitimidade - Porque trabalhar com MMN

No Brasil, apesar de não existirem leis específicas que regulamentem o Marketing Multinível, por definição, todas as empresas que adotam este sistema de comercialização deveriam seguir o Código de Conduta daAssociação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas (ABEVD), e portanto, obedecer padrões rígidos e éticos de comportamento que inclusive excedem as próprias exigências das leis nacionais.

O problema real é que a lei não obriga que nenhuma empresa seja associada à ABEVD, que é uma entidade sem fins lucrativos que orienta a conduta das empresas, tanto no relacionamentos com os vendedores diretos, como também no relacionamento entre as próprias empresas e os consumidores.

E como não existe tal obrigação fica aberta uma “brecha” uma “lacuna legalizada”.

Com isso, empresas não alinhadas as diretrizes de conduta definidas por esta associação tentam, muitas vezes, desassociar o seu negócio de MMN das atividades de Vendas Diretas, dando a falsa impressão de que o Marketing Multinível é uma atividade independente.

Gostaria de enfatizar aqui que tal comportamento deve ser entendido como um sinal de alerta para os futuros associados.

Empresas que agem desta forma, em geral, o fazem por terem dificuldades em se enquadrar às exigências da ABEVD, ou mesmo por não quererem se sujeitar a suas diretrizes.

Entenda como tudo começou e quais foram os aspectos que definiram a legalidade e a legitimidade do Marketing Multinível.

Em 1975, nos Estados Unidos, ocorreu o primeiro passo em direção à legitimidade do Marketing Multinível no mundo. Naquele ano, a Amway foi acusada pela Federal Trade Comission (Comissão de Comércio Americano) de operar uma pirâmide financeira.

Legitimidade do MMNO debate levou 4 anos para ser concluído e, ao final, a Suprema Corte decidiu que o Marketing Multinível era um modelo de negócios legítimo e não uma pirâmide ou golpe e, portanto, poderia ser praticado nos 50 estados americanos.

Para que esse processo não se repetisse no futuro, em 1978, foi fundada a World Federation of Direct Selling Association (WFDSA – Federação Mundial das Associações de Vendas Diretas)visando estabelecer a legitimidade dessa atividade e proteger empresas, consumidores e profissionais de venda direta contra ações de má-fé.

Essa entidade, sem fins lucrativos, estabeleceu diretrizes e códigos de conduta a fim de legitimar as operações de Vendas Diretas através do Marketing Multinível.

Dentre os temas abordados estão: critério de recrutamento, informações sobre produtos, respeito à privacidade do consumidor e prazos para devolução dos produtos.

ABEVD

Em 1980, empresas de vendas diretas que atuavam no Brasil deram origem a uma entidade denominada Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas (ABEVD).

Esta associação se tornou membro da WFDSA e passou a adotar os mesmos princípios, padrões de legitimidade e códigos de ética que regulamentam o setor de Vendas Diretas em mais de 60 países.

Desta forma, as empresas brasileiras associadas a ABEVD deveriam se enquadrar aos critérios e exigências definidos pela WFDSA, o que também trouxe uma maior legitimidade ao setor de Vendas Diretas e Marketing Multinível.

Na prática, o dinheiro ganho com o MMN é legal? Entenda como as coisas funcionam.

Estatuto do Vendedor Direto, em conformidade com o Código Comercial Brasileiro (Lei n° 556 de 25/06/1850 e revogada pela Lei 10.406, de 10/01/2002) estabelece que as empresas que se utilizam do modelo de vendas através do MMN, estão sujeitas às mesmas leis que regem toda e qualquer empresa de Vendas Diretas no Brasil.

Isso significa dizer que além das obrigações tributárias da empresa, as comissões e bonificações pagas aos seus associados (representantes) também estarão sujeitas ao recolhimento do imposto de renda na fonte, tanto na modalidade de pessoa física como na forma de pessoa jurídica (quando for este o caso).

Desta forma, os ganhos dos profissionais de Marketing Multinível são apurados, contabilizados e reconhecidos pelo sistema tributário brasileiro (FISCO).